幕僚シリーズのサポート体制
販売管理・人事給与などのシステムは、企業文化が色濃く反映されるもので、個別事情による特殊な処理・設定が必要な場合が多々あります。そのため、システムの導入にあたっては個別訪問指導が必要不可欠となります。
特に給与に関する業務は、社会保険の改定や労働保険、年末調整など、年間を通してイベントがあるため、基本的には初期指導が1年間にわたることになります。
メガコスモの業務システムパッケージ「幕僚シリーズ」では、みなさまに安心してご利用いただくため、以下のサポートをご用意しております。
初年度導入支援
- 個別コンサルティング
- 運用確認
- 既存データのコンバート
- プログラム導入作業
- マスタ登録指導
- 日次、締日、月次業務指導（販売幕僚）
- 初回給与計算・算定処理・年末調整・労働保険 立会い指導（給与幕僚、人事給与幕僚）
など
メガコスモ ワンストップソリューション
業務システムパッケージ「幕僚シリーズ」では、ご提案から開発、導入、サポート・保守まで、自社一貫対応の「メガコスモ ワンストップソリューション」にてサービスをご提供しています。
当社サポートのコンセプトは、お客様に安心して継続的にシステムを使っていただくことに尽きます。そのために、導入後の運用や保守・メンテナンス、トラブル対応など、自社一貫対応だからこその迅速な対応を徹底しています。
また、お客様への対応内容は履歴管理しており、蓄積されたデータベースをもとに、迅速かつ確実な対応をお約束します。
